Midweek of weekend weg (4 of 6 pers.) bij Duinrell

Helaas was ons verblijf bij Duinrell toch wel wat teleurstellend. Bij aankomst rook ons huisje sterk naar riool. We hebben hiervoor direct gebeld en moesten vervolgens uren wachten op een monteur. Uiteindelijk bleek het probleem nog steeds niet meteen opgelost. De volgende dag moesten we opnieuw de monteur bellen, omdat de wc lekte bij het doorspoelen. Er moest uiteindelijk een nieuwe sifon op. Daarnaast lagen de gordijnen in de woonkamer op de grond. Het huisje was erg klein en smal en er was geen bank aanwezig, waardoor je eigenlijk nergens gezellig met elkaar kunt zitten. Voor het aantal personen waarvoor de accommodatie bedoeld is, vonden wij dit niet echt geschikt. Ook was ons vooraf verteld dat we de auto bij het huisje konden parkeren. Bij aankomst bleek dit niet mogelijk te zijn. Dat vinden wij erg vervelend, omdat we daar vooraf juist informatie over hadden gekregen. Verder waren de openingstijden van de Arcade erg verwarrend. Vrijdag kwamen we rond 21.30 uur bij de Arcade, deze ging net dicht. Maar op de app stond dat deze al was gesloten. Zondag stonden we om 20.15 uur bij de Arcade, terwijl wij ervan uitgingen dat deze tot 22.00 uur open zou zijn. Ook hier was de informatie voor ons niet duidelijk. Bij de Duinrell Pub kregen we bovendien een bitterbal die van binnen nog helemaal koud was. Dit hebben we direct gemeld en gelukkig kregen we een nieuwe. We hebben tijdens ons verblijf meerdere keren contact moeten opnemen met Duinrell over verschillende problemen. Wij kwamen juist voor een ontspannen weekend weg, maar helaas heeft dit alles ervoor gezorgd dat we vooral bezig zijn geweest met problemen en wachten op oplossingen. Het Tikibad vonden we wel leuk, maar helaas wegen de vele problemen tijdens het verblijf voor ons zwaar mee. Van een verblijf bij Duinrell hadden we voor deze prijs meer verwacht. Wij hopen dat Duinrell deze punten serieus neemt en de communicatie en kwaliteit van de accommodaties verbetert.